Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales s'appliquent entre la boutique Les Bijoux de Charlotte (entreprise individuelle Hautin Charlotte) inscrite au Répertoire des Entreprises et des Etablissements sous le numéro de SIRET 52786794900010 et toute personne physique visitant ou effectuant un achat dans la boutique Les Bijoux de Charlotte .
L'internaute déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions de vente. Sauf preuve contraire ,les données enregistrées par la boutique Les Bijoux de Charlotte constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la boutique en ligne Les Bijoux de Charlotte et ses clients.
La commande
L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue mis à sa disposition sur le site Les Bijoux de Charlotte. Afin que la commande soit considérée comme enregistrée, il incombe à l'utilisateur de s'identifier sur la page "Mon Compte" avec ses identifiants strictement personnels, à savoir l'adresse e-mail et le mot de passe qu'il a lui même choisi.
Toute commande passée sur notre site marchand Les Bijoux de Charlotte sera traitée sous cinq jours ouvrables après ENCAISSEMENT du paiement client.
Toute commande vaut acceptation des prix indiqués et des descriptions des produits disponibles à la vente ainsi que des conditions générales de vente
La boutique Les Bijoux de Charlotte s'engage à honorer les commandes reçues sur son site internet dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, la boutique Les Bijoux de Charlotte s'engage à en informer l'utilisateur dans les plus brefs délais.
Livraison
La boutique Les Bijoux de Charlotte livre partout dans le monde.
Nos plis et colis sont acheminés par La Poste française. Les délais moyens sont d'environ 48 à 72 heures (hors week-end et jours fériés) pour la France métropolitaine.
Des retards sont toutefois possibles.
Merci de bien vouloir patienter 3 jours de plus avant de nous contacter.
Tous nos articles sont envoyés protégés sous papier bulle afin d'assurer un excellent état des marchandises à l'arrivée.
La livraison se fait en envoi suivi (colissimo ou lettre max).
Nos tarifs d'expédition sont susceptibles de changer en fonction des augmentations de la poste française.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler si besoin les dommages constatés au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la boutique Les Bijoux de Charlotte dans un délai de 2 jours.
Moyens de paiement
La boutique Les Bijoux de Charlotte met à la disposition de l'utilisateur plusieurs options pour le paiement de sa commande.
CB VIA SERVEUR PAYPAL
Au moment du paiement, l'utilisateur sera redirigé vers le serveur sécurisé de Paypal.
A aucun moment nous n'aurons accès à vos données bancaires.
Vous n'avez pas besoin de posséder de compte paypal.
Si vous ne connaissez pas ce service ou rencontrez des difficultés dans son utilisation veuillez suivre le lien : comment payer avec sa carte bleue ?
CHEQUES
Les seuls chèques acceptés sont les chèques français (en euros) libellés à l'ordre de "Hautin Charlotte".
L'utilisateur ne disposant pas de chéquiers français et tenu d'utiliser une autre méthode de paiement.
A noter que nous attendons systématiquement l'encaissement effectif des paiements par chèque avant de procéder au traitement de la commande.
Merci d'accompagner votre paiement par chèque d'une impression de l'e-mail de confirmation ou du bon de commande présent dans le récapitulatif de vos commandes ("Mon Compte") ou des informations de commande (numéro et date de commande + adresse de livraison) rédigées sur papier libre.
Envoyez le tout à :
Hautin Charlotte
Rte de Veaugues
18250 Montigny
France
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème sur le compte de l'utilisateur, la boutique Les Bijoux de Charlotte se réserve le droit de suspendre le déroulement de la transaction avec l'utilisateur jusqu'à la complète résolution du problème.
Tarifs
Tous les prix indiqués sur la boutique Les Bijoux de Charlotte incluent la TVA française en vigueur au jour de la commande. Ces prix sont indiqués hors frais de port et hors autre participation aux frais de traitement.
Si la TVA venait à changer ou si de nouvelles contributions légales venaient à apparaître, les prix affichés sur la boutique Les Bijoux de Charlotte pourraient êtres modifiés sans préavis à partir de la date d'application de celles-ci en France.
Toutefois, les prix ne pourraient changer une fois la commande du client effectuée.
Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Rétractation et politique de retours
Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrables pour retourner à ces frais tout objet ne lui convenant pas.
Ce droit s'exerce sans pénalité pour l'acheteur à l'exception des frais de retour.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur à l'adresse indiquée sur son bon de commande ou de son bureau de poste en cas de non distribution.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il sera prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, complets, intacts et dans leur emballage d'origine sans défaut, le tout en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abimé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.
la boutique Les Bijoux de Charlotte s'engage alors à rembourser ou remplacer les articles retournés dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise, et ce quelle qu'en soit la raison.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables.
Le client contacte la boutique Les Bijoux de Charlotte avant d'effectuer son retour marchandise.
Tout retour marchandise doit obligatoirement se faire en lettre ou colis recommandé avec remise contre signature.
Adresse de retour :
Hautin Charlotte
Rte de veaugues
18250 MONTIGNY
FRANCE
Responsabilité
La boutique Les Bijoux de Charlotte s'engage à décrire le plus précisément et le plus fidèlement possible les articles listés sur son site.
La boutique Les Bijoux de Charlotte ne peut être tenu responsable en cas de problèmes dans le déroulement de la transaction en ligne de l'utilisateur dus à un organisme tiers (banque, ..), ni en cas de problèmes dus au réseau Internet, d'intrusion extérieure ou de présence de virus informatique.
La boutique Les Bijoux de Charlotte assure un service après vente afin de répondre à toutes les demandes des utilisateurs après réception de leurs commandes.
Pour contacter le SAV vous pouvez envoyer un e-mail à : les-bijoux-de-charlotte@orange.fr .
